Pengamat Keadilan China

中 司 观察

EnglishArabicCina (Modern)DutchFrenchGermanHindiItalianJapaneseKoreanPortugueseRussianSpanishSwedishIbraniIndonesianVietnamThaiTurkiMalay

Penyelesaian Sengketa E-commerce Lintas Batas di Mata Pengadilan Tiongkok

Min, 25 Sep 2022
Kategori: Wawasan
Kontributor: Meng Yu 余 萌
Editor: Lin Haibin

avatar

 

Takeaways kunci:

  • Booming e-commerce lintas batas di China telah mengakibatkan peningkatan yang bersamaan dalam sengketa lintas batas antara eksportir China, platform e-commerce China, konsumen luar negeri dan platform e-commerce luar negeri.
  • Dalam hal jenis kasus e-commerce lintas batas di Cina, sengketa kontrak layanan jaringan, yang menyangkut konsumen yang menuntut operator platform e-commerce lintas batas, adalah sengketa e-commerce lintas batas yang paling umum dan mencapai 45%. .
  • Data dari Pengadilan Internet Hangzhou menunjukkan bahwa platform e-commerce lintas batas sering digugat, terhitung sekitar 60%. Namun, mereka jarang kehilangan kasus, yang menunjukkan bahwa mereka berada dalam posisi yang menguntungkan dalam menanggapi litigasi.
  • Untuk perselisihan seperti barang palsu, cacat kualitas, pengembalian produk yang cacat, dan pemulihan harga komoditas, itu mahal dan sulit bagi konsumen untuk melakukan pemulihan lintas batas.

Setelah pecahnya COVID-19, e-commerce lintas batas berkembang pesat, dan China adalah pengekspor utama dalam bisnis perdagangan luar negeri yang berkembang pesat ini.

Secara alami, ini telah menghasilkan peningkatan yang bersamaan dalam perselisihan lintas batas antara eksportir China, platform e-commerce China, konsumen luar negeri, dan platform e-commerce luar negeri.

Artikel berjudul "Eksplorasi dan Refleksi Persidangan Kasus E-commerce Lintas Batas(审理跨境电商案件的探索与思考) oleh hakim Hong Xuejun (洪学军), Wang Jiangqiao (王江桥), Xiao Neng (肖芄) dan Lai Yuexu (赖粤旭) dari Pengadilan Internet Hangzhou menunjukkan sikap pengadilan Tiongkok terhadap perselisihan semacam itu.

Artikel tersebut diterbitkan dalam “Peradilan Rakyat” (人民司法) (No. 34, 2021), sebuah jurnal di bawah Mahkamah Agung Rakyat Tiongkok.

Pengadilan Internet Hangzhou adalah pengadilan Internet pertama di Cina. Hangzhou, tempat Alibaba berada, adalah kota paling makmur di China dalam hal e-commerce. Oleh karena itu, kasus-kasus yang diterima oleh pengadilan ini terutama menyangkut sengketa e-commerce. Penulis artikel tersebut juga melayani di pengadilan ini.

I. Latar Belakang

Para penulis menghitung informasi latar belakang tentang e-commerce lintas batas China dan Pengadilan Internet Hangzhou, yang kami rangkum sebagai berikut.

(1) Pada tahun 2020, nilai ekspor dan impor e-commerce lintas batas Tiongkok mencapai CNY 1.69 triliun.

(2) Mendukung pengembangan kepatuhan e-commerce lintas batas telah ditulis dalam laporan kerja pemerintah Dewan Negara selama tujuh tahun berturut-turut.

(3) Pada Juli 2020, Pengadilan Internet Hangzhou secara khusus membentuk pengadilan perdagangan lintas batas untuk mengadili sengketa e-niaga lintas batas.

(4) Pengadilan Internet Hangzhou telah menerima lebih dari 200 kasus perdagangan elektronik lintas batas.

II. Jenis kasus e-commerce lintas batas di Tiongkok

Kasus-kasus tersebut dapat diklasifikasikan sebagai berikut:

(1) Sengketa kontrak penjualan. Perselisihan semacam itu adalah sengketa e-commerce lintas batas kedua yang paling umum, terhitung 40%. Kasus-kasus seperti itu terutama menyangkut perselisihan kualitas produk.

(2) Sengketa tanggung jawab produk. Kasus-kasus tersebut menyangkut masalah kualitas produk dan kerusakan pribadi/properti bagi pengguna.

(3) Sengketa kontrak layanan keagenan. Perselisihan semacam itu terutama menyangkut pembeli yang mempercayakan orang lain untuk membeli barang di platform e-commerce luar negeri.

(4) Perselisihan kontrak layanan jaringan. Sebagai sengketa e-niaga lintas batas yang paling umum dan mencakup 45%, sengketa tersebut menyangkut konsumen yang menuntut operator platform e-niaga lintas batas. 

(5) Sengketa kekayaan intelektual. Perselisihan tersebut termasuk sengketa pelanggaran dalam impor paralel, seperti sengketa yang timbul dari pemberitahuan dan tanggapan platform e-niaga lintas batas.

AKU AKU AKU. Karakteristik kasus e-commerce lintas batas di Tiongkok

1. Globalisasi pihak-pihak yang berperkara

Pihak litigasi terutama dari Hong Kong SAR, Jepang, Korea Selatan, Amerika Serikat, Eropa, Selandia Baru, Australia, dan wilayah dan negara lain.

Pihak-pihak tersebut adalah perusahaan e-commerce lintas batas Tiongkok yang bergerak dalam bisnis impor, operator platform e-niaga lintas batas luar negeri, dan konsumen luar negeri yang membeli barang dari perusahaan e-niaga lintas batas Tiongkok.

2. Tingginya tingkat penarikan gugatan penggugat

Hanya 25% kasus diselesaikan melalui putusan pengadilan, 60% dengan penarikan, dan sisanya 15% melalui mediasi/pemutusan kasus.

Secara khusus, 60% dari kasus yang ditarik disebabkan oleh penggugat menggugat tergugat yang salah, yang menunjukkan bahwa sulit untuk menemukan tergugat yang tepat dalam litigasi e-commerce lintas batas.

3. Platform e-commerce lintas batas sering digugat tetapi jarang kehilangan kasus

Platform e-commerce lintas batas sering digugat, terhitung sekitar 60%. Namun, mereka jarang kehilangan kasus, yang menunjukkan bahwa mereka berada dalam posisi yang menguntungkan dalam menanggapi litigasi.

4. Jumlah kasus perlindungan hak konsumen rendah

Hal ini karena sulit bagi konsumen untuk menemukan terdakwa yang memenuhi syarat dalam litigasi e-commerce lintas batas. Sebagai contoh:

(1) Informasi identitas operator e-commerce lintas batas tidak akurat atau tidak diungkapkan;

(2) Konsumen tidak dapat menemukan tanda pendaftaran terdakwa di luar negeri, sehingga tidak dapat menentukan identitas terdakwa;

(3) Banyaknya penyedia layanan untuk platform e-commerce lintas batas, sehingga sulit bagi konsumen untuk menentukan tergugat yang tepat;

(4) Setelah mengklik beberapa tautan, sulit bagi konsumen untuk menentukan lawan transaksi.

5. Pengadilan terganggu oleh litigasi e-commerce lintas batas

Pengadilan telah mengalami kesulitan berikut dalam litigasi e-commerce lintas batas:

(1) Litigasi lintas batas Tiongkok mengharuskan pihak luar negeri untuk membuat notaris dan mengotentikasi dokumen identitas mereka, yang menimbulkan waktu dan biaya tambahan;

(2) Litigasi lintas batas China memerlukan notaris dan otentikasi beberapa bukti yang dibentuk di luar negeri, tetapi kemampuan hakim untuk menentukan keaslian bukti tersebut dan kelancaran bahasa asing tidak mencukupi, yang juga meningkatkan biaya dan risiko;

(3) Kasus e-commerce lintas batas mengadopsi proses layanan tradisional, yang rumit dalam prosedur, memakan waktu, dan jarang berhasil;

(4) Penerapan hukum dalam kasus e-commerce lintas batas adalah kompleks.

Kesulitan-kesulitan di atas telah menimbulkan tantangan besar bagi para pihak dan pengadilan, terutama untuk sengketa e-commerce ritel lintas batas dengan jumlah sengketa yang kecil.

6. Sengketa kekayaan intelektual sering terjadi, tetapi sulit bagi responden di China untuk melindungi hak-hak mereka

Atas dasar pelanggaran kekayaan intelektual, pemegang hak di luar negeri meminta platform tersebut untuk menghukum penjual dan komoditas China secara berkelompok dengan memanfaatkan aturan platform e-commerce luar negeri dan kenyamanan proses pengadilan. Misalnya, Amazon Amerika Serikat telah menghukum banyak penjual Cina.

Beberapa dari pengaduan ini telah jauh melampaui perlindungan hak-hak normal dan menjadi sarana persaingan dengan itikad buruk.

Setelah dihukum, perusahaan e-commerce lintas batas kecil dan menengah China hanya dapat menuntut di pengadilan China, yang, bagaimanapun, seringkali tidak dapat menangani kasus-kasus seperti itu.

7. Barang ritel lintas batas yang tidak memenuhi syarat

Jumlah kasus kualitas produk tersebut meningkat, di antaranya kasus yang melibatkan masalah kualitas makanan, produk bayi, dan komoditas FMCG lainnya merupakan proporsi terbesar.

Untuk perselisihan seperti barang palsu, cacat kualitas, pengembalian produk yang cacat, dan pemulihan harga komoditas, itu mahal dan sulit bagi konsumen untuk melakukan pemulihan lintas batas.

 

 

Foto oleh Feng Jiaxing on Unsplash

 

Kontributor: Meng Yu 余 萌

Simpan sebagai PDF

Anda mungkin juga menyukai

Bagaimana Hakim Tiongkok Mengakui Putusan Kepailitan Asing

Pada tahun 2021, Pengadilan Maritim Xiamen memutuskan, berdasarkan prinsip timbal balik, untuk mengakui perintah Pengadilan Tinggi Singapura, yang menunjuk pejabat kepailitan. Hakim sidang berbagi pandangannya tentang tinjauan timbal balik dalam aplikasi untuk pengakuan putusan pailit asing.

Penerapan CISG oleh Pengadilan Tiongkok

Sebuah studi baru-baru ini tentang Penerapan Konvensi Perserikatan Bangsa-Bangsa tentang Kontrak untuk Penjualan Barang Internasional di Pengadilan Tiongkok memberikan perspektif tentang bagaimana pengadilan Tiongkok menerapkan dan menafsirkan CISG.

Penyelesaian Sengketa E-commerce Lintas Batas di Mata Pengadilan Tiongkok

Booming e-commerce lintas batas di China telah mengakibatkan peningkatan yang bersamaan dalam sengketa lintas batas antara eksportir China, platform e-commerce China, konsumen luar negeri, dan platform e-commerce luar negeri. Hakim Pengadilan Internet Hangzhou membagikan refleksi mereka tentang persidangan kasus e-commerce lintas batas.