Di Cina, lembaga mana pun dapat terlibat dalam kegiatan penagihan utang tanpa izin dari pemerintah. Namun, menagih utang finansial (terutama utang konsumen) harus mengikuti aturan tertentu. Tidak ada batasan khusus untuk menagih hutang komersial, yaitu hutang non-keuangan.
Ini pos pertama kali dipublikasikan di CJO GLOBAL, yang berkomitmen untuk menyediakan layanan konsultasi di Cina terkait manajemen risiko perdagangan lintas batas dan penagihan utang. Kami akan menjelaskan cara kerja penagihan utang di China di bawah ini.
I. Aturan umum
Lembaga penagihan harus mendapatkan otorisasi dari kreditur dan menagih hutang dalam lingkup otorisasi.
Lembaga penagihan hanya dapat menagih utang resmi. Apabila suatu lembaga penagihan menagih piutang tidak sah dengan cara-cara yang tidak sah, maka hal itu merupakan tindak pidana menagih piutang tidak sah. Cara-cara ilegal ini termasuk kekerasan, pemaksaan, pembatasan kebebasan pribadi orang lain, invasi rumah, intimidasi, penguntit, dan pelecehan.
II. Pembatasan khusus pada pengumpulan hutang keuangan
Lembaga penagihan tidak boleh menggunakan informasi pribadi debitur secara ilegal selama penagihan utang keuangan.
Lembaga keuangan tidak boleh memberikan atau mengungkapkan informasi tentang tunggakan pelanggan yang melanggar hukum dan peraturan saat menagih hutang, atau menagih dari pihak ketiga yang tidak terkait (seperti kerabat atau teman debitur).
Lembaga keuangan setidaknya harus secara seragam mempublikasikan nama, informasi kontak, dan informasi relevan lainnya dari lembaga penagih utang yang ditugaskan pada saluran resmi mereka.
AKU AKU AKU. Aturan disiplin diri asosiasi industri
Beberapa asosiasi industri di bidang penagihan utang keuangan telah merumuskan aturan disiplin diri untuk mendorong lembaga penagihan mengadopsi cara yang tepat untuk penagihan utang.
Seperti:
- Kolektor wajib berperilaku sopan dan berpakaian sopan, serta tidak menggunakan bahasa dan perilaku yang kasar;
- Kolektor wajib melakukan penagihan utang pada waktu yang tepat dan tidak sering-sering mengganggu debitur dan orang lain;
- Kolektor tidak boleh mengancam debitur dan orang lain secara melawan hukum;
- Kolektor tidak boleh merugikan debitur dan orang lain, atau merusak atau merampas harta benda mereka; dan
- Kolektor tidak boleh mengungkapkan informasi utang debitur kepada orang lain selain debitur.
* * *
Apakah Anda memerlukan dukungan dalam perdagangan lintas batas dan penagihan utang?
Tim CJO Global dapat memberi Anda layanan manajemen risiko perdagangan lintas batas dan penagihan utang terkait Tiongkok, termasuk:
(1) Penyelesaian Sengketa Perdagangan
(2) Penagihan hutang
(3) Koleksi Penilaian dan Penghargaan
(4) Anti-Pemalsuan & Perlindungan IP
(5) Verifikasi Perusahaan dan Uji Tuntas
(6) Penyusunan dan Peninjauan Kontrak Perdagangan
Jika Anda membutuhkan layanan kami, atau jika Anda ingin berbagi cerita, Anda dapat menghubungi Manajer Klien kami Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang CJO Global, silakan klik di sini.
Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang layanan CJO Global, silakan klik di sini.
Jika Anda ingin membaca lebih banyak posting CJO Global, silakan klik di sini.
Foto oleh Maks Zhang on Unsplash
Kontributor: Meng Yu 余 萌