Pada 15 Maret, Pengadilan Tinggi Rakyat Jiangsu dan Komisi Perlindungan Konsumen Provinsi Jiangsu mengumumkan secara bersama-sama itu Sepuluh Kasus Khas Perlindungan Konsumen pada tahun 2020 di Provinsi Jiangsu.
Kasus tipikal (2020) melibatkan perselisihan mengenai kontrak layanan persewaan mobil, perselisihan mengenai pesanan yang dilakukan melalui Aplikasi pengiriman dan jumlah isi ulang gratis, dan perselisihan mengenai kontrak layanan perjodohan, dll. Sengketa ini mencerminkan pola yang beragam dari konsumsi masyarakat Tiongkok dan berbagai bentuk hak dan kepentingan konsumen.
Antara lain, satu kasus tipikal melibatkan litigasi kepentingan publik, yang menandai ganti rugi terbesar yang diberikan secara nasional dalam kasus perlindungan konsumen.
Dalam kasus ini, sejak Maret 2017, para terdakwa telah membotolkan air dari danau tanpa izin, dengan tuduhan berfungsi untuk kesehatan, dan produknya dijual ke lebih dari 20 provinsi dan kota di seluruh negeri. Sesuai dengan hasil pengujian, tidak ada bukti bahwa kandungan dalam air berfungsi seperti yang dituduhkan, dan konsumen yang meminum air dalam jangka waktu lama akan menderita penyakit terkait. Akibatnya, kejaksaan memprakarsai litigasi kepentingan publik dan berpendapat bahwa publikasi palsu terdakwa dan penjualan produk palsu dan di bawah standar melanggar kepentingan konsumen yang tidak ditentukan, yang merupakan penipuan, dan ganti rugi harus dibayar dalam jumlah yang sama dengan tiga kali lipat. dari total harga konsumsi. Pengadilan Menengah Rakyat Changzhou menyatakan bahwa perilaku terdakwa melanggar Pasal 55 Hukum Perlindungan Hak Konsumen (消费者 权益 保护 法) dan melanggar hak dan kepentingan yang sah dari banyak konsumen, dan dengan demikian memerintahkan tergugat untuk membayar ganti rugi, jumlah total lebih dari CNY 70 juta, tiga kali lipat dari jumlah penjualan.
Berdasarkan Pasal 55 dari Hukum Acara Perdata Tiongkok (民事诉讼 法), di mana kejaksaan masyarakat menemukan tindakan yang merusak lingkungan dan sumber daya ekologi yang dilindungi, setiap pelanggaran terhadap hak dan kepentingan yang sah dari sejumlah besar konsumen di bidang keamanan makanan dan obat-obatan, atau tindakan lain yang merusak kepentingan umum, sementara menjalankan tugasnya, dan tidak ada organ atau organisasi yang kompeten menurut undang-undang atau organ atau organisasi semacam itu tidak mengajukan gugatan, kejaksaan rakyat dapat memulai penuntutan, yang dikenal sebagai sistem "litigasi kepentingan publik prokuratorial" di China.
Kasus tersebut menyangkut hak dan kepentingan sejumlah besar konsumen. Setelah kejaksaan memulai litigasi kepentingan publik, pengadilan memberikan hukuman ganti rugi terhadap operator, yang tidak hanya secara efektif menghukum operasi bisnis ilegal, tetapi juga meringankan beban litigasi konsumen.
Setelah kerusakan diberlakukan sepenuhnya, konsumen dapat mengajukan ganti rugi pada organ yang kompeten dengan kuitansi konsumsi dan bahan lainnya, dan jumlah sisanya dapat digunakan untuk tujuan kesejahteraan publik lainnya dalam perlindungan konsumen.
Kasus ini memberikan contoh yang bagus untuk eksplorasi litigasi kepentingan publik dalam perlindungan konsumen.
Kontributor: Tim Kontributor Staf CJO