Pada 15 Maret 2022, situs resmi Pengadilan Rakyat Tertinggi Tiongkok (SPC) dirilis kasus tipikal tentang perlindungan hak dan kepentingan konsumen.
Kasus-kasus tipikal tidak mengikat tetapi dapat mempengaruhi pendapat hakim. Selain itu, SPC juga berupaya memandu ekspektasi publik dengan mengeluarkan kasus-kasus tipikal. Silakan lihat artikel kami untuk informasi lebih lanjut tentang sistem kasus di Cina.
10 kasus tipikal yang baru dirilis meliputi layanan estetika medis, kontrak fotografi yang melibatkan pinjaman kuliah, hilangnya foto dan video pernikahan, pengembalian dana untuk layanan prabayar, konsumsi perumahan, pengingat dan interpretasi klausul standar dalam konsumsi online, konsekuensi dari belanja online. perilaku asisten, transfer barang bekas, komitmen penjual, perlindungan informasi konsumen, dll.
Misalnya, dalam kasus konsumen Wu melawan perusahaan yang mengoperasikan aplikasi perjalanan dalam perselisihan layanan jaringan, Wu berpendapat bahwa pembayaran yang tercantum dalam kontrak jatuh tempo setelah check-in ke hotel, tetapi perusahaan berpendapat bahwa itu telah mengindikasikan pembayaran metode dalam kontrak diubah menjadi pembayaran di muka yang diperlukan. Pengadilan menyatakan bahwa pengecualian dalam klausul standar harus cukup menonjol, jika tidak konsumen dapat mengklaim klausul tersebut tidak ditafsirkan sebagai bagian dari kontrak.
Foto Sampul oleh Xinbai di Unsplash
Kontributor: Tim Kontributor Staf CJO
