Tindakan Hukuman terhadap Pelanggaran Hak dan Kepentingan Konsumen diundangkan pada tahun 2015 dan diubah masing-masing pada tahun 2020. Revisi terbaru mulai berlaku pada 3 November 2020.

Ada total 22 pasal, yang bertujuan untuk mengklarifikasi bagaimana otoritas pengatur menjatuhkan sanksi administratif sesuai dengan Hukum Perlindungan Konsumen. Poin utamanya adalah sebagai berikut:

(1) Dalam menyediakan barang atau jasa, pelaku usaha dilarang melakukan salah satu perbuatan berikut:

(1) menjual barang atau jasa yang tidak aman;

(2) menjual barang yang tidak valid atau rusak;

(3) menjual barang palsu;

(4) menjual barang di bawah standar;

(5) menjual komoditas yang diminta oleh negara untuk berhenti menjual;

(6) menipu pengeluaran konsumen tanpa menyediakan barang atau jasa. (Pasal 5)

2. Pelaku usaha harus memberikan informasi kepada konsumen tentang barang atau jasa yang benar, lengkap dan akurat, serta tidak boleh terlibat dalam kegiatan propaganda yang salah atau menyesatkan. (Pasal 6)

3. Jika barang yang dijual oleh pelaku usaha diidentifikasi sebagai barang di bawah standar oleh otoritas pengatur, pelaku usaha harus mengembalikan barang dalam waktu 15 hari sejak tanggal permintaan pengembalian oleh konsumen. (Pasal 8)

4. Jika operator bisnis menjual barang melalui Internet, TV, telepon, mail order, dll., Dan barang tunduk pada undang-undang yang relevan tentang pengembalian tanpa syarat, operator harus mengembalikan barang atau memberikan alamat pengembalian kepada konsumen dalam waktu 15 hari sejak tanggal penerimaan permintaan pengembalian konsumen. (Pasal 9)

5. Pelaku usaha harus mengikuti prinsip-prinsip keabsahan, keadilan dan kebutuhan dalam mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi konsumen. Pelaku usaha harus dengan jelas menyatakan tujuan, metode dan ruang lingkup pengumpulan dan penggunaan informasi, dan mengumpulkan informasi pribadi mereka hanya setelah mendapat persetujuan dari konsumen.

Pelaku bisnis tidak boleh melakukan tindakan berikut:

(1) mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi konsumen tanpa persetujuan konsumen;

(2) mengungkapkan, menjual atau memberikan kepada orang lain informasi pribadi yang dikumpulkan oleh konsumen secara ilegal;

(3) mengirimkan informasi komersial kepada konsumen tanpa persetujuan atau permintaan mereka, atau konsumen secara tegas menolak mereka. (Pasal 11)