Pada 18 Mei 2023, Administrasi Negara Tiongkok untuk Peraturan Pasar mengeluarkan “Langkah-Langkah untuk Pengawasan dan Administrasi Kontrak” (selanjutnya disebut “Langkah-langkah”, 合同行政监督管理办法).
Sorotan dari Tindakan tersebut adalah sebagai berikut.
- Operator yang mengadakan kontrak dengan konsumen dengan menggunakan ketentuan kontrak standar harus menarik perhatian konsumen pada kuantitas dan kualitas barang atau jasa, harga atau biaya, waktu dan metode kinerja, tindakan pencegahan keselamatan dan peringatan risiko, layanan purna jual , tanggung jawab perdata dan konten lain yang menjadi kepentingan utama konsumen dengan pemberitahuan terpisah, huruf tebal, jendela pop-up, dan sarana penting lainnya, dan membuat penjelasan sebagaimana diperlukan oleh konsumen.
- Saat operator membuat kontrak dengan konsumen, operator tidak boleh mengurangi atau mengecualikan tanggung jawabnya dengan menggunakan klausul standar atau cara lain. Misalnya, operator tidak boleh mengecualikan atau mengurangi tanggung jawab hukumnya karena menyebabkan cedera pribadi pada konsumen.
- Ketika membuat kontrak dengan konsumen, operator tidak boleh menetapkan ketentuan untuk meningkatkan tanggung jawab konsumen atau mengesampingkan atau membatasi hak konsumen dengan menggunakan ketentuan standar atau cara lain. Misalnya, operator tidak boleh menentukan dalam kontrak bahwa ia memiliki hak interpretasi unilateral atau final.
Kontributor: Tim Kontributor Staf CJO
