Ekspor China meningkat secara dramatis di tengah pandemi COVID-19, dengan e-commerce lintas batas berkembang lebih cepat dari sebelumnya dan perselisihan meningkat.
E-commerce lintas batas telah menjadi salah satu pola perdagangan utama di China. Lantas, bagaimana perselisihan yang diakibatkannya diselesaikan?
Ekspor China meningkat secara dramatis di tengah pandemi COVID-19, dengan e-commerce lintas batas berkembang lebih cepat dari sebelumnya dan perselisihan meningkat.
Yiwu, Provinsi Zhejiang, hub terbesar untuk ekspor komoditas kecil di Cina, tidak hanya memiliki pasar grosir skala besar secara fisik, tetapi juga tempat di mana sejumlah besar pedagang mengekspor barang ke bagian lain dunia melalui e lintas batas. -perdagangan. Oleh karena itu, kita dapat menemukan situasi khas penyelesaian sengketa e-commerce lintas batas di Tiongkok dengan mengamati kasus-kasus seperti itu di Yiwu.
Pada bulan Oktober 2020, Pengadilan Rakyat Yiwu (“Pengadilan Yiwu”) menerbitkan artikel berjudul “Solusi Ganda untuk Perselisihan E-commerce Lintas Batas dalam Konteks Reformasi Menyeluruh Perdagangan Internasional: Analisis Model Penyelesaian E-commerce Lintas Batas Perselisihan di Yiwu” (国际贸易综合改革背景下跨境电子商务纠纷的多元解决——以浙江义乌跨境电商纠纷化解模式为分析对象). Artikel tersebut memperkenalkan pendapat Pengadilan Yiwu tentang penyelesaian sengketa perdagangan lintas batas di Yiwu, yang diterbitkan dalam “Peradilan Rakyat” (人民司法) (No. 28, 2020).
I. Ikhtisar e-commerce lintas batas di Yiwu
Menurut statistik, pada akhir 2019, ada 193,700 operator e-commerce di Yiwu; untuk sepanjang tahun 2019, ritel online Yiwu adalah 158.4 miliar yuan, dan total volume layanan pengiriman ekspres adalah 4.99 miliar. Skala e-commerce lintas batasnya berada di urutan kedua setelah Kota Guangzhou, peringkat kedua di Cina.
II. Sengketa e-commerce lintas batas di Yiwu
Sengketa e-commerce lintas batas di Yiwu umumnya terbagi dalam dua kategori: sengketa hak kekayaan intelektual dan sengketa kontrak transportasi.
1. Sengketa hak kekayaan intelektual
Dari 2016 hingga 2019, Pengadilan Yiwu telah menerima total 3,434 kasus kekayaan intelektual yang berkaitan dengan e-commerce. Di antara kasus-kasus ini, beberapa perselisihan muncul karena pelanggaran yang disengaja oleh eksportir atas hak kekayaan intelektual, sementara beberapa muncul karena eksportir tidak terbiasa dengan aturan kekayaan intelektual dari berbagai negara dan terbiasa menggunakan hukum Tiongkok untuk menilai risiko kekayaan intelektual lintas batas. transaksi.
Kasus kekayaan intelektual ini dibagi menjadi dua subkategori:
(1) Sengketa terkait dengan pedagang e-niaga
Ada dua jenis di bawah sub-kategori ini. Jenis pertama, yang paling umum, adalah kasus di mana eksportir Cina melanggar merek dagang, hak cipta, dan paten orang lain.
Misalnya, tanpa izin, eksportir memperbanyak gambar-gambar yang hak ciptanya dimiliki oleh pihak lain, untuk menampilkan dan mempromosikan komoditas atau menjual komoditas dengan merek yang sama atau serupa dengan merek terdaftar milik orang lain.
Jenis kedua berkaitan dengan pelanggaran hak kekayaan intelektual yang dimiliki oleh perusahaan e-commerce lintas batas China. Untuk mengurangi biaya, banyak eksportir Cina memiliki insentif atau menyadari untuk mematenkan desain mereka hanya setelah mereka menghabiskan banyak uang untuk mempromosikan produk mereka dan menghasilkan keuntungan besar pada produk, namun, pesaing mereka mungkin telah menerapkan hak kekayaan intelektual mereka sendiri. pada produk yang sama sebelumnya.
(2) Perselisihan terkait dengan perantara perdagangan
Bisnis logistik internasional di Yiwu sangat berkembang, dan ada sejumlah besar perusahaan logistik, agen pengiriman, agen bea cukai, dan perantara lainnya. Produk yang digunakan oleh perusahaan-perusahaan ini mungkin melibatkan pelanggaran kekayaan intelektual.
2. Sengketa kontrak transportasi
Logistik adalah langkah yang diperlukan untuk e-commerce lintas batas untuk menyelesaikan pengiriman barang dan transaksi. Oleh karena itu, perselisihan logistik juga sangat umum terjadi di e-commerce lintas batas.
(1) Sengketa atas keterlambatan atau kerugian selama pengiriman ekspres
Sengketa timbul dari kegagalan eksportir untuk mengirimkan barang tepat waktu atau kegagalan pembeli untuk menerima barang tepat waktu atau kerusakan barang karena alasan perusahaan ekspres.
Karena logistik e-commerce lintas batas memerlukan transportasi lintas batas, prosesnya rumit, jaraknya jauh, keterlambatan pengiriman dan kerusakan yang baik terjadi dari waktu ke waktu. Saat ini, untuk pengiriman ekspres ke Afrika, Asia Tenggara, dan negara berkembang lainnya, tingkat kehilangan dan kerusakan barang yang dikirim cukup tinggi.
(2) Sengketa kontrak transportasi transport
Kontrak pengangkutan terutama merupakan perselisihan yang timbul dari pengangkutan barang antara eksportir, pembeli, dan perusahaan logistik.
Yiwu adalah salah satu pusat logistik untuk perdagangan lintas batas Tiongkok, yang berkembang dengan baik di bidang penerbangan, kereta api, dan transportasi laut. Perselisihan tersebut mengakibatkan tiga kategori utama perselisihan, yaitu perselisihan kontrak pengangkutan melalui udara, perselisihan kontrak pengangkutan melalui kereta api, dan perselisihan kontrak pengangkutan melalui laut.
AKU AKU AKU. Penyelesaian sengketa untuk platform e-commerce lintas batas
1. Mekanisme platform
Eksportir di Yiwu umumnya membuka toko di platform e-commerce lintas batas seperti AliExpress, pasar online yang dijalankan oleh Alibaba. Platform tersebut menyediakan mekanisme penyelesaian sengketa online.
Mekanisme ini memperjelas penentuan tanggung jawab, solusi, hukuman setelah timbul sengketa, dan sejumlah besar sengketa diselesaikan melalui mekanisme yang disediakan oleh platform.
Namun, mekanisme ini masih memiliki beberapa kekurangan.
(1) penentuan pelanggaran hak kekayaan intelektual terlalu sederhana.
Untuk mencegah platform dari memikul tanggung jawab bersama dan beberapa, prosesnya agak sederhana untuk mengidentifikasi pelanggaran hak kekayaan intelektual ketika aturan platform dirumuskan. Secara umum, hanya setelah menerima pemberitahuan dan keluhan dari pemegang hak, operator platform akan menentukan bahwa operator bisnis melakukan tindakan pelanggaran dan akan mengambil tindakan yang relevan, seperti menghapus halaman web tentang barang yang dilanggar.
Bahkan, beberapa pemegang hak yang diduga mungkin tidak menikmati hak kekayaan intelektual yang relevan. Misalnya, pada tahun 2019, Pengadilan Yiwu menolak untuk mendukung dugaan pemegang hak kekayaan intelektual di lebih dari 10 kasus dengan alasan kurangnya orisinalitas.
Akibatnya, beberapa operator akan dengan jahat mengajukan keluhan terhadap pesaing mereka. Aturan "beri tahu-hapus" yang diadopsi oleh platform memungkinkan pelanggaran operator ini sampai batas tertentu.
(2) Platform menghadapi dilema di bawah perintah asing
E-commerce lintas batas memperluas tindakan pelanggaran hak kekayaan intelektual dari dalam negeri ke luar negeri melalui Internet, sehingga platform e-commerce lintas batas China dihadapkan dengan perintah yang dikeluarkan oleh pengadilan asing terhadap mereka.
Namun, sesuai dengan hukum Tiongkok, putusan dan putusan perdata asing yang tidak diakui tidak dapat diterapkan secara langsung di Tiongkok. Saat ini, merupakan masalah sulit yang dihadapi oleh pengadilan Tiongkok dan perusahaan Tiongkok untuk menentukan apakah tindakan platform e-commerce Tiongkok menghukum operator di platform berdasarkan perintah asing akan bertentangan dengan kedaulatan peradilan Tiongkok dan apakah praktik peradilan akan merusak hak dan kepentingan yang sah dari operator.
Faktanya, sudah ada kasus di mana Alibaba menutup akun situs internasional Alibaba perusahaan China sesuai dengan perintah wajib yang dikeluarkan oleh pengadilan AS. Lihat posting sebelumnya, untuk diskusi terperinci tentang bagaimana pengadilan Tiongkok tidak mengakui perintah asing.
2. Alternatif Penyelesaian Sengketa (ADR)
Selain mekanisme yang disediakan oleh platform, ADR juga merupakan cara umum untuk penyelesaian sengketa. ADR biasanya mencakup negosiasi, arbitrase, dan mediasi.
Negosiasi merupakan pilihan pertama dalam penyelesaian sengketa e-commerce lintas batas. Karena potensi biaya tinggi dan jangka panjang untuk penyelesaian sengketa e-commerce lintas batas tradisional, negosiasi kondusif untuk penyelesaian sengketa yang cepat dan kerjasama tindak lanjut antara kedua pihak. Perlu dicatat bahwa kesepakatan penyelesaian mediasi saat ini sering dianggap sebagai kontrak di China, dan dengan demikian tidak dapat ditegakkan secara wajib.
Padahal, karena biayanya yang mahal, arbitrase mungkin tidak berlaku untuk penyelesaian sengketa e-commerce lintas batas dengan jumlah kecil dan menengah yang kontroversial.
Oleh karena itu, menurut penyelidikan penulis, 60% perusahaan menyatakan bahwa mereka tidak menggunakan metode ADR selain negosiasi.
IV. Tuntutan hukum yang harus diambil sebagai upaya terakhir
Sengketa e-commerce lintas batas akan diselesaikan melalui proses pengadilan hanya jika mekanisme platform dan ADR tidak dapat menyelesaikan sengketa tersebut.
Sengketa e-commerce lintas batas sering kali merupakan perselisihan yang berhubungan dengan luar negeri. Ambil contoh sengketa kekayaan intelektual, banyak pemegang hak asing akan mengajukan tuntutan hukum ke pengadilan asing. Beberapa perusahaan e-commerce lintas batas di Yiwu mengatakan bahwa mereka telah menerima panggilan pengadilan dari pengadilan asing, tetapi biaya tinggi untuk membela proses hukum di luar negeri membuat mereka menjadi penghalang.
Biaya untuk litigasi lintas batas seringkali tinggi dan dapat melebihi nilai barang, sehingga lebih dari 80% perusahaan mengatakan bahwa dalam tuntutan hukum semacam itu, mereka hanya dapat mengizinkan pengadilan asing untuk membekukan akun platform mereka dan menyita komoditas yang relevan.
V. Komentar kami
Kami telah menerima banyak email dari pembaca yang memiliki perselisihan dengan eksportir Cina atau penyedia logistik dalam perdagangan elektronik lintas batas.
Kami menemukan bahwa pola perdagangan China telah mulai berubah sedemikian rupa sehingga ekspor e-commerce lintas batas telah menjadi salah satu pola perdagangan utama, dan eceran dan grosir dalam jumlah kecil adalah bentuk utamanya.
Perdagangan semacam itu memungkinkan pedagang dan konsumen asing untuk berhubungan langsung dengan eksportir Cina tanpa bantuan perantara. Akibatnya, perusahaan dan individu asing mulai mencari tahu sendiri bagaimana menyelesaikan perselisihan dengan eksportir China.
Kami mengamati perkembangan penyelesaian sengketa tersebut. Artikel yang diterbitkan oleh Pengadilan Yiwu memberi kita perspektif empiris.
* * *
Apakah Anda memerlukan dukungan dalam Penyelesaian Sengketa Perdagangan Lintas Batas?
CJO Global's team dapat memberi Anda layanan konsultasi yang berbasis di China, termasuk penilaian dan manajemen kasus, pemeriksaan latar belakang, dan penagihan utang (Layanan 'Last Mile'). Jika Anda mengalami masalah dalam penyelesaian sengketa perdagangan lintas batas, atau jika Anda ingin berbagi cerita, Anda dapat menghubungi Manajer Klien kami Susan Li (susan.li@chinajusticeobserver.com).
CJO Global adalah produk dari China Justice Observer.
Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang CJO Global, silakan klik di sini.
Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang layanan penyelesaian sengketa perdagangan lintas batas CJO Global, silakan klik di sini.
Jika Anda ingin membaca lebih banyak artikel CJO Global tentang penyelesaian sengketa perdagangan lintas batas, silakan klik di sini.
Foto oleh Harison Qi on Unsplash
Kontributor: Guodong Du
